לנהל תור ומרשם מהטלפון
תור לרופא, מרשם חוזר ותוצאות בדיקות, הכל מחכה לכם באפליקציה של קופת החולים. במדריך הזה תלמדו להיכנס בפעם הראשונה ולעשות את הפעולות החשובות בעצמכם.
מה צריך
- טלפון חכם
- תעודת זהות ביד
- מספר הטלפון הרשום אצלכם בקופת החולים
שלב אחר שלב
-
הורידו את האפליקציה הנכונה
לכל קופה יש אפליקציה רשמית: כללית, מכבי, מאוחדת או לאומית. פתחו את חנות האפליקציות בטלפון, חפשו את שם הקופה שלכם, וודאו שהיצרן הרשום הוא הקופה עצמה. ההורדה חינם.
-
הזדהו בפעם הראשונה
בכניסה הראשונה תתבקשו להוכיח מי אתם: בדרך כלל מספר תעודת זהות ועוד פרט מזהה, ואז קוד חד-פעמי שנשלח אליכם במסרון. זה השלב שהכי מבלבל אנשים, אז קחו אותו לאט. הקוד מגיע תוך דקה, מקלידים אותו, וזהו.
טיפ: הקוד חייב להגיע למספר הטלפון הרשום בקופה. אם החלפתם מספר ולא עדכנתם, עדכנו קודם במוקד או בסניף, פעם אחת ולתמיד.
-
קבעו תור לרופא
חפשו במסך הראשי את נושא התורים. בוחרים רופא או תחום, והאפליקציה מציגה ימים ושעות פנויים. לוחצים על שעה שנוחה לכם ומאשרים. אישור התור יופיע באפליקציה, ולרוב גם במסרון.
טיפ: לא מסתדר התור? באותו מקום אפשר גם לבטל אותו בלחיצה. ביטול בזמן מפנה את התור למישהו אחר.
-
הזמינו מרשם חוזר
לתרופות קבועות לא צריך תור. חפשו באפליקציה את נושא התרופות או המרשמים, סמנו את התרופה הקבועה שלכם ובקשו חידוש. הבקשה עוברת לרופא לאישור, ואחרי האישור פשוט ניגשים לבית המרקחת עם תעודת זהות.
-
צפו בתוצאות בדיקות
תוצאות בדיקות דם ובדיקות אחרות מופיעות באפליקציה, לפעמים עוד לפני שהרופא ראה אותן. חפשו את נושא הבדיקות ופתחו את התוצאה. ליד כל ערך מסומן אם הוא בטווח התקין. ערך חריג אינו סיבה לבהלה, הוא סיבה לשאלה לרופא.
-
שלחו שאלה לרופא
ברוב הקופות אפשר לכתוב לרופא הודעה מהאפליקציה: שאלה על תרופה, בקשה להפניה, התייעצות קצרה. חפשו את אפשרות הפנייה לרופא, כתבו כמה משפטים וחכו לתשובה. זה חוסך נסיעה ותור שלם.
-
מנו עוזר אם צריך
אם נוח לכם שבן משפחה יעזור לנהל תורים ומרשמים, הקופות מאפשרות לתת הרשאה מסודרת לאדם קרוב, כך שהוא פועל בשמכם באופן רשמי. את ההרשאה מסדירים מול הקופה, במוקד הטלפוני או בסניף. זו הדרך הנכונה, במקום למסור לו את הסיסמה שלכם.
חשוב לדעת
- קוד ההזדהות שמגיע במסרון הוא שלכם בלבד. הקופה, הבנק או כל גוף אמיתי לעולם לא יתקשרו לבקש אותו. מי שמבקש קוד בטלפון, מנתקים לו.
- האפליקציה מצוינת לענייני שגרה, אבל היא לא רפואה דחופה. כאב חד, קוצר נשימה או כל מצב חירום, מתקשרים 101 למגן דוד אדום.
- אל תמסרו את הסיסמה שלכם לאף אחד, גם לא לבני משפחה. לעזרה קבועה יש מסלול הרשאה רשמי דרך הקופה.
AI בכל גיל, גם בשלישי
הרצאת הפתיחה — חוויה מהנה עם וידאו, מוזיקה ויצירה משותפת בכיתה. יוצאים בלי פחד, עם חיוך, ועם AI שכבר עשינו בו משהו יחד.
נתקעתם באחד השלבים? זה קורה לכולם — התקשרו אלינו ונעבור על זה יחד.